ソウル外国人ポータル「MY SEOUL+」を改編、ビザ・住居・相談・教育を一か所で

ソウル外国人ポータルは9月から「MY SEOUL+」という統合生活支援プラットフォームへ改編された。ソウルに住む外国人住民と留学生は、別途アプリをインストールせず、PCやスマートフォンのウェブブラウザーでglobal.seoul.go.krにアクセスし、在留・住居・就業・医療・教育・交通の情報を探すことができる。

今回の改編の要点は、従来のように政策資料を読むだけでなく、近くの外国人支援施設を探し、相談を予約し、韓国語教育や文化体験プログラムの申請へ進む流れまでを一つのサイトでつないだことだ。

MY SEOUL+とはどのようなサービスか

MY SEOUL+は、ソウル市が運営する外国人住民向け生活情報ポータルだ。入国初期の外国人登録や在留案内から、住居探し、就職準備、健康保険と病院利用、子どもの教育、交通、安全、生活行政まで、定着の過程で必要な情報を分野別に整理している。

ソウルグローバルセンター、外国人住民センター、グローバルビレッジセンターなど現場の支援機関について、所在地、連絡先、提供サービスも地図で探せる。相談運営時間、センターの日程、貸館施設の情報を確認し、法律・労務・住居・ビザなどの専門相談予約へのリンクに進むこともできる。

留学生向けメニューは何が違うか

新しいポータルは、情報全体を分野別に示す一方、留学生・結婚移民者・外国人労働者・海外同胞・移住背景のある青少年など、利用者の類型別に個別メニューも提供する。留学生メニューでは、ビザの種類、在留期間の延長と在留資格の変更、就労が認められる基準、よくある質問を一つの流れで探せる。

正確な検索語が分からない場合は、まず「留学生」の個別情報に入り、自分の状況を選ぶ方法が早い。韓国語授業や就職教育を探す場合は、教育・文化プログラムで申請受付中の講座を日付と機関別に確認できる。

言語とオンライン機能はどう変わったか

主要コンテンツは韓国語・英語・中国語・ベトナム語で提供される。それ以外の言語は自動翻訳機能を利用できる。ポータルに登録されたコンテンツを基に情報を探すAIチャットボットも追加された。

チャットボットは希望するメニューを探す出発点として使い、実際の申請日、対象、提出書類はリンク先の機関の告知で確認すればよい。行政手続については、担当機関や相談予約へのリンクを利用し、必要な手続きを具体的に確認する方法が効率的だ。

初めて利用する人が試せる順序

最初の画面で使用言語を選び、その後「個別情報」で留学生など自分の類型を選択する。次に、在留、住居、就業など、すぐに必要な分野を開く。相談が必要なら周辺支援施設の地図から近いセンターを探す。教育や体験を希望する場合は、「プログラム申請」で受付期間が残っている項目だけを確認する。

各センターの連絡先と申請リンクをブックマークに保存しておけば、締切までの期間が短いプログラムにも対応しやすい。MY SEOUL+はソウル生活情報を読むサイトであると同時に、実際の支援機関やサービスを探す入口として活用できる。