Cổng thông tin cư dân nước ngoài Seoul ‘MY SEOUL+’ được cải tổ: visa, nhà ở, tư vấn và giáo dục tại một nơi

Từ tháng 9, cổng thông tin cư dân nước ngoài Seoul được cải tổ thành nền tảng hỗ trợ đời sống tích hợp mang tên ‘MY SEOUL+’. Cư dân nước ngoài và du học sinh đang sống tại Seoul có thể truy cập global.seoul.go.kr bằng trình duyệt web trên PC hoặc điện thoại thông minh mà không cần cài ứng dụng riêng để tìm thông tin về lưu trú, nhà ở, việc làm, y tế, giáo dục và giao thông.

Điểm cốt lõi của lần cải tổ này là không chỉ dừng ở việc đọc tài liệu chính sách như trước mà còn kết nối trên một trang web quá trình tìm cơ sở hỗ trợ người nước ngoài gần nhất, đặt lịch tư vấn và đi tới đăng ký các chương trình học tiếng Hàn hoặc trải nghiệm văn hóa.

MY SEOUL+ là dịch vụ gì?

MY SEOUL+ là cổng thông tin đời sống dành cho cư dân nước ngoài do Chính quyền thành phố Seoul vận hành. Cổng sắp xếp theo từng lĩnh vực những thông tin cần thiết trong quá trình ổn định cuộc sống, từ đăng ký người nước ngoài và hướng dẫn lưu trú khi mới nhập cảnh đến tìm nhà, chuẩn bị việc làm, bảo hiểm y tế và sử dụng bệnh viện, giáo dục con cái, giao thông, an toàn và hành chính đời sống.

Người dùng cũng có thể tìm trên bản đồ vị trí, thông tin liên hệ và dịch vụ của các cơ sở hỗ trợ trực tiếp như Seoul Global Center, các trung tâm cư dân nước ngoài và các trung tâm làng toàn cầu. Có thể kiểm tra giờ tư vấn, lịch của trung tâm và thông tin cơ sở cho thuê, đồng thời đi tới các liên kết đặt lịch tư vấn chuyên môn về pháp luật, lao động, nhà ở, visa và các lĩnh vực tương tự.

Menu phù hợp cho du học sinh khác gì?

Cổng mới vừa hiển thị toàn bộ thông tin theo lĩnh vực, vừa cung cấp menu phù hợp theo từng nhóm người dùng như du học sinh, người nhập cư kết hôn, lao động nước ngoài, kiều bào và thanh thiếu niên có nền tảng di cư. Trong menu du học sinh, người dùng có thể tìm theo một mạch thông tin về các loại visa, gia hạn thời gian lưu trú và thay đổi tư cách lưu trú, tiêu chí được phép làm việc và các câu hỏi thường gặp.

Khi không biết chính xác từ khóa tìm kiếm, cách nhanh hơn là vào trước mục thông tin phù hợp cho ‘Du học sinh’ rồi chọn tình huống của mình. Nếu tìm lớp tiếng Hàn hoặc đào tạo việc làm, người dùng có thể kiểm tra theo ngày và cơ quan các khóa học vẫn đang nhận đăng ký trong mục chương trình giáo dục và văn hóa.

Ngôn ngữ và chức năng trực tuyến đã thay đổi thế nào?

Nội dung chính được cung cấp bằng tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt. Với các ngôn ngữ khác, người dùng có thể sử dụng chức năng dịch tự động. Cổng cũng bổ sung chatbot AI tìm kiếm thông tin dựa trên nội dung đã được đăng ký trên cổng.

Có thể dùng chatbot làm điểm bắt đầu để tìm menu mong muốn, còn ngày đăng ký thực tế, đối tượng áp dụng và hồ sơ cần nộp thì cần kiểm tra trong thông báo của cơ quan được liên kết. Với thủ tục hành chính, cách hiệu quả là dùng cổng để kết nối với cơ quan phụ trách và đặt lịch tư vấn, rồi xác nhận cụ thể các bước cần thiết.

Trình tự gợi ý cho người truy cập lần đầu

Ở màn hình đầu tiên, chọn ngôn ngữ sử dụng rồi chọn nhóm của mình, chẳng hạn du học sinh, trong mục ‘Thông tin phù hợp’. Tiếp theo, mở lĩnh vực đang cần ngay như lưu trú, nhà ở hoặc việc làm. Nếu cần tư vấn, dùng bản đồ cơ sở hỗ trợ xung quanh để tìm trung tâm gần nhất. Nếu muốn học tập hoặc trải nghiệm, chỉ kiểm tra những mục vẫn còn thời hạn đăng ký trong ‘Đăng ký chương trình’.

Lưu thông tin liên hệ và liên kết đăng ký của từng trung tâm vào mục đánh dấu có thể giúp dễ ứng phó hơn với các chương trình có thời hạn ngắn. MY SEOUL+ vừa là trang để đọc thông tin về cuộc sống tại Seoul, vừa có thể được dùng như điểm vào để tìm các cơ sở hỗ trợ và dịch vụ thực tế.