Hai khóa đào tạo miễn phí về CX và AI/OA dành cho người nước ngoài tại Seoul có lịch học trùng nhau vào ngày 30 tháng 10

Hai khóa đào tạo thực hành miễn phí dành cho người nước ngoài sẽ được tổ chức tại Seoul vào cuối tháng 10. Khóa học về AI và OA nhằm tìm hiểu các công việc văn phòng tại các doanh nghiệp Hàn Quốc sẽ nhận đăng ký đến 11 giờ 50 phút tối ngày 20 tháng 10, còn khóa học về trải nghiệm khách hàng (CX) sẽ nhận đăng ký đến 11 giờ 50 phút tối ngày 25 tháng 10. Cả hai khóa học đều yêu cầu học viên phải tham dự đầy đủ tất cả các buổi học, và lịch học vào chiều ngày 30 tháng 10 sẽ trùng nhau. Khi đăng ký, bạn cần so sánh không chỉ nội dung đào tạo mà còn cả các ngày thực tế mà bạn có thể tham dự.

Phân tích trải nghiệm khách hàng và thực hành công cụ văn phòng: Điểm khác biệt là gì?

Khóa học CX tập trung vào việc đào tạo để hiểu trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và tìm ra những điểm cần cải thiện. Vào ngày 29 tháng 10, học viên sẽ tìm hiểu về công việc CX và phân tích trải nghiệm khách hàng; vào ngày 30, học viên sẽ thực hiện các nhiệm vụ thực tế và thuyết trình. Khóa học cũng bao gồm các dự án thực tế và sự hướng dẫn của các chuyên gia. 10 học viên xuất sắc hoàn thành khóa học sẽ được thông báo về cơ hội tham gia với tư cách là Cố vấn CX tại Hyundai Department Store cùng một khoản thù lao hoạt động nhỏ.

Khóa học AI·OA là các buổi học về việc áp dụng AI tạo sinh, Excel và các công cụ cộng tác trực tuyến vào công việc văn phòng thực tế. Nội dung theo từng ngày như sau:

• Ngày 27 tháng 10: Vai trò của AI tạo sinh, tự động hóa công việc dựa trên AI và làm quen với các chức năng cơ bản của Excel
• Ngày 30 tháng 10: Kiến thức cơ bản về Excel trong thực tế và soạn thảo tài liệu kinh doanh, đề xuất bằng cách sử dụng AI tạo sinh
• Ngày 3 tháng 11: Thực hành hợp tác và quy trình công việc thông qua tài liệu chia sẻ trực tuyến

Do đó, nếu bạn quan tâm đến các dự án cải thiện dịch vụ và chăm sóc khách hàng, khóa học CX sẽ phù hợp hơn; còn nếu muốn rèn luyện các kỹ năng soạn thảo tài liệu, xử lý dữ liệu và làm việc nhóm cần thiết cho công việc văn phòng, khóa học AI·OA sẽ mang lại hiệu quả trực tiếp hơn.

Buổi học ngày 30 tháng 10 trùng lịch… Cả hai khóa học đều yêu cầu tham dự đầy đủ tất cả các buổi

Buổi học ngày 30 tháng 10 của khóa CX diễn ra từ 13:00 đến 17:30, còn buổi học cùng ngày của khóa AI·OA diễn ra từ 13:00 đến 17:00. Không chỉ thời gian học gần như trùng nhau hoàn toàn, mà học viên còn phải tham dự đầy đủ cả hai ngày đối với khóa CX và cả ba ngày đối với khóa AI·OA. Vì không thể sắp xếp lịch học để tham gia cả hai khóa học trong đợt này, nên việc chọn một khóa học để dành thời gian là rất quan trọng.

Ngoài việc tham dự, các điều kiện chuẩn bị cũng khác nhau. Lớp học CX được tiến hành hoàn toàn bằng tiếng Hàn. Đối với khóa AI·OA, trình độ TOPIK cấp 4 được khuyến nghị, và học viên phải cài đặt MS Office (Excel·PowerPoint) trên máy tính xách tay cá nhân để mang theo đến lớp. Máy tính bảng không thể thay thế máy tính xách tay.

Cách đăng ký và kiểm tra kết quả tuyển chọn

Cả hai khóa học đều nhận hồ sơ qua các biểu mẫu Google Forms và không tuyển theo thứ tự đăng ký. Việc tuyển chọn sẽ dựa trên năng lực tiếng Hàn, thị thực, nơi cư trú tại Seoul, khả năng tham gia thực tế, v.v.

Khóa học AI·OA, vui lòng xem Thông báo tuyển sinh chính thức của Trung tâm Toàn cầu Seoul và nộp Đơn đăng ký AI·OA. Kết quả tuyển chọn sẽ được thông báo qua tin nhắn cá nhân sau 17:00 ngày 21 tháng 10 (Thứ Tư). Mọi thắc mắc xin liên hệ số 02-2075-4161.

Khóa học CX, vui lòng xem Thông báo tuyển sinh chính thức của Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên Quốc tế Toàn cầu Seoul và nộp Đơn đăng ký CX. Kết quả tuyển chọn sẽ được công bố qua tin nhắn cá nhân vào 15:00 ngày 26 tháng 10 (Thứ Hai). Mọi thắc mắc xin liên hệ số 02-2075-4150.