В Сеуле пройдут бесплатные курсы CX и AI/OA для иностранцев: занятия 30 октября совпадают по времени

В конце октября в Сеуле пройдут два бесплатных практических курса для иностранцев. На курс AI/OA, посвящённый офисной работе в корейских компаниях, можно подать заявку до 20 октября, 23:50, а на курс по клиентскому опыту (CX) — до 25 октября, 23:50. На обоих курсах необходимо посетить все занятия, при этом дневные занятия 30 октября совпадают по времени. При выборе стоит учитывать не только содержание программы, но и возможность присутствовать в указанные даты.

Анализ клиентского опыта и работа с офисными инструментами: в чём разница

Курс CX направлен на понимание опыта клиентов при пользовании услугами и поиск способов улучшения сервиса. 29 октября участники познакомятся с работой в сфере CX и анализом клиентского опыта, а 30 октября выполнят практические задания и представят результаты. Программа также включает практический проект и наставничество экспертов. Для 10 лучших выпускников курса указаны возможность участвовать в работе консультантов CX универмага Hyundai и небольшое вознаграждение за эту деятельность.

Курс AI/OA посвящён применению генеративного ИИ, Excel и онлайн-инструментов совместной работы в реальных офисных задачах. Программа по дням:

• 27 октября: роль генеративного ИИ, автоматизация рабочих процессов с помощью ИИ и знакомство с основными функциями Excel
• 30 октября: практические основы Excel, составление деловых документов и предложений с помощью генеративного ИИ
• 3 ноября: совместная работа с общими онлайн-документами и отработка рабочих процессов

Таким образом, курс CX более непосредственно связан с интересом к работе с клиентами и проектам улучшения сервиса, а AI/OA — с практикой подготовки документов, обработки данных и совместной работы, необходимой для трудоустройства в офисе.

Занятия 30 октября совпадают: на обоих курсах обязательно присутствовать на всех занятиях

30 октября занятия CX пройдут с 13:00 до 17:30, а AI/OA — с 13:00 до 17:00. Их время почти полностью совпадает; при этом на CX необходимо присутствовать оба дня, а на AI/OA — все три дня. В рамках этого набора совместить обучение на обоих курсах невозможно, поэтому важно выбрать один курс и заранее выделить для него время.

Условия подготовки помимо посещаемости тоже различаются. Занятия CX полностью проходят на корейском языке. Для AI/OA рекомендуется уровень корейского языка TOPIK 4, а на занятия необходимо принести личный ноутбук с установленным MS Office (Excel и PowerPoint). Планшет не заменяет ноутбук.

Как подать заявку и узнать результаты отбора

На оба курса заявки принимаются через отдельные формы Google Forms, но отбор проводится не в порядке очереди подачи заявок. При отборе учитываются уровень владения корейским языком, визовый статус, проживание в Сеуле и реальная возможность посещать занятия.

Для курса AI/OA нужно ознакомиться с официальным объявлением Сеульского глобального центра и отправить заявку на AI/OA. Результаты отбора сообщат каждому кандидату SMS 21 октября (ср.) после 17:00. Телефон для справок: 02-2075-4161.

Для курса CX нужно ознакомиться с официальным объявлением Сеульского глобального центра поддержки иностранных студентов и отправить заявку на CX. Результаты отбора сообщат каждому кандидату SMS 26 октября (пн.) в 15:00. Телефон для справок: 02-2075-4150.