सियोल में विदेशी नागरिकों के लिए निःशुल्क CX और AI·OA प्रशिक्षण: 30 अक्टूबर को कक्षाओं का समय टकराएगा

अक्टूबर के अंत में सियोल में विदेशी नागरिकों के लिए दो निःशुल्क व्यावहारिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए जाएंगे। कोरियाई कंपनियों में कार्यालय कार्यों को कवर करने वाले एआई और ऑफिस ऑटोमेशन (ओए) पाठ्यक्रम के लिए आवेदन 20 अक्टूबर को रात 11:50 बजे तक जमा किए जा सकते हैं, जबकि ग्राहक अनुभव (सीएक्स) पाठ्यक्रम के लिए आवेदन 25 अक्टूबर को रात 11:50 बजे तक जमा किए जा सकते हैं। दोनों पाठ्यक्रमों में सभी सत्रों में उपस्थिति अनिवार्य है, और 30 अक्टूबर की दोपहर को कार्यक्रमों में टकराव है। आवेदन करते समय, आवेदकों को न केवल पाठ्यक्रम की सामग्री की तुलना करनी चाहिए, बल्कि उन तारीखों की भी तुलना करनी चाहिए जिन पर वे वास्तव में उपस्थित हो सकते हैं।

ग्राहक अनुभव विश्लेषण बनाम कार्यालय उपकरण प्रशिक्षण: क्या अंतर है?

सीएक्स कार्यक्रम प्रतिभागियों को किसी सेवा का उपयोग करने वाले ग्राहकों के अनुभवों को समझने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए प्रशिक्षित करने पर केंद्रित है। 29 अक्टूबर को, कार्यक्रम में सीएक्स भूमिकाओं और ग्राहक अनुभव विश्लेषण की समझ शामिल होगी, जबकि 30 अक्टूबर को, प्रतिभागी व्यावहारिक असाइनमेंट करेंगे और प्रस्तुति देंगे। कार्यक्रम में व्यावहारिक परियोजनाएं और विशेषज्ञ मार्गदर्शन भी शामिल हैं। पाठ्यक्रम पूरा करने वाले 10 उत्कृष्ट प्रतिभागियों के लिए हुंडई डिपार्टमेंट स्टोर में सीएक्स सलाहकार के रूप में गतिविधियों में भाग लेने का अवसर और एक छोटी गतिविधि-राशि का उल्लेख किया गया है।

एआई·ओए कार्यक्रम में वास्तविक दुनिया के कार्यालय कार्यों पर जेनरेटिव एआई, एक्सेल और ऑनलाइन सहयोग उपकरणों को लागू करने पर पाठ शामिल हैं। प्रत्येक तारीख के लिए सामग्री इस प्रकार है:

• 27 अक्टूबर: जेनरेटिव एआई की भूमिका, एआई-आधारित कार्य स्वचालन और बुनियादी एक्सेल फ़ंक्शन का परिचय
• 30 अक्टूबर: व्यावहारिक एक्सेल की मूल बातें और जेनरेटिव एआई का उपयोग करके व्यावसायिक दस्तावेज़ और प्रस्ताव तैयार करना
• 3 नवंबर: ऑनलाइन साझा दस्तावेज़ों का उपयोग करके सहयोग और वर्कफ़्लो पर व्यावहारिक अभ्यास

इसलिए, यदि आप ग्राहक सेवा और सेवा सुधार परियोजनाओं में रुचि रखते हैं, तो CX पाठ्यक्रम अधिक सीधे तौर पर प्रासंगिक है; वहीं, यदि आप दस्तावेज़ मसौदा तैयार करना, डेटा प्रसंस्करण और सहयोग का अभ्यास करना चाहते हैं—जो कार्यालय-आधारित रोजगार के लिए आवश्यक कौशल हैं—तो AI·OA पाठ्यक्रम अधिक सीधे तौर पर प्रासंगिक है।

30 अक्टूबर के सत्र ओवरलैप करते हैं… दोनों पाठ्यक्रमों के लिए सभी सत्रों में उपस्थिति अनिवार्य है

30 अक्टूबर को CX क्लास 13:00 से 17:30 तक चलेगी, जबकि उसी दिन AI·OA क्लास 13:00 से 17:00 तक चलेगी। न केवल क्लास के समय लगभग पूरी तरह से एक-दूसरे से मिलते हैं, बल्कि आपको CX कोर्स के लिए दोनों दिनों और AI·OA कोर्स के लिए तीनों दिनों में उपस्थित होना अनिवार्य है। चूंकि इस सत्र में दोनों पाठ्यक्रमों के सभी सत्रों में भाग लेना संभव नहीं है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए एक पाठ्यक्रम चुनना महत्वपूर्ण है कि आपके पास पर्याप्त समय हो।

उपस्थिति के अलावा, तैयारी की आवश्यकताएं भी भिन्न हैं। CX पाठ्यक्रम पूरी तरह से कोरियाई में संचालित किया जाता है। AI·OA पाठ्यक्रम के लिए, TOPIK स्तर 4 की अनुशंसा की जाती है, और आपको अपने लैपटॉप पर MS Office (एक्सेल और पावरपॉइंट) इंस्टॉल करना होगा और इसे कक्षा में लाना होगा। लैपटॉप की जगह टैबलेट का उपयोग नहीं किया जा सकता।

आवेदन कैसे करें और चयन परिणाम कैसे जांचें

दोनों पाठ्यक्रमों के आवेदन अलग-अलग गूगल फ़ॉर्म से स्वीकार किए जाते हैं और चयन पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर नहीं होता। चयन में कोरियाई भाषा की क्षमता, वीज़ा स्थिति, सियोल में निवास और वास्तव में भाग ले पाने की उपलब्धता आदि पर विचार किया जाता है।

AI·OA पाठ्यक्रम के लिए सियोल ग्लोबल सेंटर की आधिकारिक भर्ती सूचना में विवरण देखें और AI·OA आवेदन पत्र जमा करें। चयन परिणाम बुधवार 21 अक्टूबर को 17:00 के बाद प्रत्येक आवेदक को अलग से टेक्स्ट संदेश द्वारा भेजे जाएँगे। पूछताछ के लिए 02-2075-4161 पर कॉल करें।

CX प्रोग्राम के लिए, कृपया सियोल ग्लोबल इंटरनेशनल स्टूडेंट सपोर्ट सेंटर की आधिकारिक भर्ती सूचना में विवरण देखें और CX आवेदन पत्र जमा करें। चयन परिणाम सोमवार 26 अक्टूबर को 15:00 बजे व्यक्तिगत टेक्स्ट संदेश के माध्यम से घोषित किए जाएँगे। पूछताछ के लिए, कृपया 02-2075-4150 पर कॉल करें।